Guten Abend, im Spur1-Gemeinschaftsforum haben Sie heute Abend folgendes geschrieben:
"Guten Abend, die Silberlinge sind bestellbar, in zwei Längen, NEM, FS oder PUR ohne Aufpreis für 379,00 € (Anstatt 479,00 €). Altbestellungen werden bei Rechnungsstellung mit 379,00 € ausgewiesen. Und der Preis ist auch für die Steuerwagen 379,00 €."
Gestern hatten Sie hier im Forum auf meine Nachfrage noch bestätigt, dass die Altbestellung gegenstandslos sei (siehe oben #17 und #18).
Da ich aktuell im Shop zwei identische Bestellungen habe (eine alte und eine neue) wäre ich Ihnen verbunden, wenn Sie sich einmal entscheiden könnten. Sind die Altbestellungen nun gegenstandslos oder nicht?
Ich wiederhole noch mal meine Frage aus einem anderen Thread, da ich dort keine Antwort bekomme:
Hallo Spur01,
wenn die Beheimatungen (der Silberlinge) doch seit langer Zeit feststehen, wäre es dann nicht schön, die auch für die Interessenten einzutragen? Für mich ist das der einzige Grund, der mich an der Bestellung immer noch hindert.
Hallo Herr Elze, da ich zu beiden Aufträgen eine Bestätigung erhalten habe, werden wir einen davon stornieren müssen. Ich schlage vor, den alten Auftrag Nr. 2623 zu stornieren, dann müssen sie die Preise nicht anpassen. Den Auftrag aus vergangener Woche halte ich aufrecht.
Es ist selbstverständlich, dass nicht jeder Wunsch erfüllt werden kann, dafür habe ich Verständnis.
Aber es wäre schön, wenn diese Informationen endlich verfügbar wären, denn ich würde wirklich gerne bestellen. Abhängig davon, welche Beheimatungen es nun endgültig werden, eben in Epoche IIIb oder Epoche IVa...
Sorry, aber jetzt verstehe ich garnix mehr! Bisher sollten die Bestellungen über spur-01.de getätigt werden. So war es auch in den Links hier im Beitrag von SP01 angegeben. Von m-b-w.de führte der Link auch auf diese Seite.
Nun soll man plötzlich auf m-b-w.de bestellen und kann dort die Beheimatung auswählen. Dazu gab es nicht einen Hinweis hier im Forum. Woher sollen die Kunden das dann wissen? Was passiert mit den Bestellungen über die Seite spur-01.de? Welche Beheimtung wird hier geliefert?
Die Kommunikation seitens Spur01 ist und bleibt eine absolute Katastrophe!
Wie, um alles in der Welt, hätte ich darauf kommen können, nun plötzlich wieder auf der anderen Webseite nachzuschauen? Alle paar Tage habe ich dort nachgesehen, wo es hier im Forum beschrieben worden war.
Dennoch: danke, dass das nun geklärt wurde.
Als konstruktive Kritik möchte ich anmerken, dass die Beheimatungen einem komplett anderen Konzept zu folgen scheinen als in Spur 0. Zum einen schön, dass bei allen Wagen die gleiche Beheimatung wählbar ist, zum anderen schade, dass es die gleichen in Epoche IIIb und IV sind – da hätte man aus meiner Sicht mehr Kunden ansprechen können, wenn hier statt nur drei insgesamt neun Beheimatungen wählbar gewesen wären.
Ganz ehrlich. Wir lassen uns immer von wenigen hinreißen, tut dies, tut das. Mir wäre ein Shop mit allen Spurweiten auch lieber. Hat immer funktioniert und bei anderen Mitbewerbern auch und so wird es auch wieder kommen. Es ist einfach, nicht einfach, einfach zu pflegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Spur 01 Modellbahnen Team Hardenbergstraße 18b 45472 Mülheim / Ruhr
...das gleiche Drama ist es mit der 44er, die man auf der "Spur1" Seite zwar anklicken kann, dann aber keinen weiteren Hunweis bekommt, dass die Lok aber auf der Spur0 Seite zu bestellen ist. Ich kommentiere das nicht weiter...... LG Uwe
Guten Morgen, bleibt nun die Frage, wie ich die Beheimatung in meine bereits bestehende Bestellung hinein bekomme. Von denen es übrigens nach wie vor zwei gibt, eine alte und eine neue. Viele Grüße Hartmut Wienen
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26.10.2025 22:13 (zuletzt bearbeitet: 26.10.2025 22:15)
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